Новоиспеченным владельцам карты, эмитированной АО ДБ «Альфа Банк», предлагаем ознакомиться с процедурой активизации нового карточного продукта. Ведь, как известно, карта, которая была только что выпущена банком, не может производить своих прямых обязанностей без активации. Поэтому разберемся, каким образом привести в действие новый «пластик» Альфа Банка.
В отличие от владельцев платежных карточек других банков, которые должны выполнять активацию карты посредством банкомата, держатели карт Альфа Банка могут сделать это, не выходя из дома. Например, посредством звонка в центр поддержки клиентов.
Для этого наберите с мобильного телефона номер 20-51. Сообщите сотруднику банка причину звонка и следуйте его рекомендациям.
Как произвести активацию карты Альфа Банка при помощи звонка в Call Center?
Итак, как уже сказано в блоке выше без активизации держатель карты не сможет выполнять по ней каких-либо действий. Невозможно снять средства со счета, осуществить денежный перевод и даже проверить баланс на карте.В отличие от владельцев платежных карточек других банков, которые должны выполнять активацию карты посредством банкомата, держатели карт Альфа Банка могут сделать это, не выходя из дома. Например, посредством звонка в центр поддержки клиентов.
Для этого наберите с мобильного телефона номер 20-51. Сообщите сотруднику банка причину звонка и следуйте его рекомендациям.
Активация новой карты Альфа Банка через голосовое меню IVR
Как, наверняка сообщили менеджеры банка, чтобы произвести «разблокировку» карты нужно установить на не пароль (ПИН-код). Для этого также наберите контактный номер службы поддержки 20-51.При себе иметь карту, которую нужно активировать. А также заранее придумайте 4-значный ПИН-код.
- Затем уточните язык, на котором вам удобно получать информацию. Как правило, 1-казахский и 2-русский. Далее голосовой помощник будет предлагать услуги, представленные сервисом.
- Среди них выберите значение 3 (это настройка секретного пароля на новую карточку).
- После, выберите «Установка ПИН-кода на платежной карте» - цифра 1.
- Затем на экране телефона укажите 16-значный номер банковской карточки.
- Введите, заранее придуманный ПИН-код. Введите его повторно, для контрольной проверки. Установка ПИН-кода завершена.